Wij leggen kosteloos glasvezel aan in Eemsdelta Oost!

Goed nieuws! Er komt glasvezel in je omgeving. Wij leggen dit supersnelle netwerk kosteloos aan naar elke woning. De aannemer is al bij je langs geweest of komt binnenkort nog bij je langs. Zo heeft straks de hele buurt de zekerheid van een internetverbinding die niet alleen vandaag top is, maar ook morgen. En over 20 jaar. Je hoeft niets voor de glasvezelaansluiting te betalen en het verplicht je verder tot niets. Heb je nog vragen? Hieronder een aantal veel gestelde vragen en antwoorden.

Geupdate: 27 december 2022

 

DELTA verhoogt per 1 januari 2023 de tarieven, wat betekent dit voor mij?
Met ingang van 1 januari 2023 wijzigt DELTA haar prijzen van pakketten voor tv, internet en bellen via glasvezel. Heb je al wel een DELTA-abonnement afgesloten maar kun je er nog geen gebruik van maken? Dan gaan deze wijzigingen pas in ná de looptijd van je actie abonnement. De looptijd van het abonnement staat in de bevestigingsmail aangegeven. Het afgesloten abonnement met actietarief gaat in zodra je diensten worden geactiveerd.

Wanneer gaan jullie aanleggen?

DELTA Netwerk legt kosteloos glasvezel aan in Appingedam, Delfzijl, Farmsum en 27 andere dorpen in de gemeente Eemsdelta. Wij willen graag in zoveel mogelijk woningen een glasvezelaansluiting plaatsen, ook bij jou.

Veel woningen zijn al geschouwd en de aannemer is inmiddels gestart met de eerste voorbereidende werkzaamheden voor de daadwerkelijke aanleg. Zodra de planning bekend is, krijg je een bericht van ons. Maar hou ook vooral de website in de gaten of meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Voor Eemsdelta Zuid en Oost gaat het om de dorpen; Borgsweer, Meedhuizen, Termunten, Termunterzijl, Wagenborgen en Woldendorp (Zuid) en Bierum, Godlinze, Holwierde, Krewerd, Losdorp en Spijk (Oost).

De overige dorpen zijn Eenum, Garrelsweer, Garsthuizen, Huizinge, Leermens, Middelstum, Oosterwijtwerd, Startenhuizen, Stedum, Toornwerd, Westerwijtwerd, Wirdum, Zeerijp, Zijldijk en Westeremden in Eemsdelta Noordwest.

Ik heb een brief gekregen dat de aannemer langs komt. Wat komt hij precies doen?

Een woningschouw betekent dat de aannemer samen met jou bekijkt waar in de woning de aansluiting kan komen. Een aannemer kan zich altijd legitimeren, vraag er gerust naar!

Ben ik verplicht om de glasvezelaansluiting in mijn woning te laten plaatsen?

Nee, het is niet verplicht. We bieden nu alle inwoners de mogelijkheid om een gratis glasvezelkastje (FTU genaamd) in de woning te laten plaatsen. Met jouw toestemming, bereiden we ook jouw woning graag voor op het netwerk van de toekomst. Je kunt dan als het kastje in jouw woning geplaatst is, op elk moment en wanneer je dat wilt, eenvoudig overstappen naar glasvezel.

Betaal ik voor mijn glasvezelaansluiting?

Nee. Wij realiseren op dit moment geheel gratis en vrijblijvend een glasvezelaansluiting in iedere woning. Kies je nu niet voor de plaatsing van de glasvezelaansluiting, houd dan rekening met zowel aanleg- als aansluitkosten à €650 als je later beslist wel glasvezel te nemen.

Ben ik verplicht om een abonnement af te sluiten?

Nee, dat is niet verplicht. We plaatsen de glasvezelaansluiting kosteloos en vrijblijvend in alle woningen. Je bent niet verplicht om een abonnement af te sluiten. Maar met alleen een glasvezelaansluiting heb je nog geen werkende verbinding. Wil je gebruikmaken van het snelle internet? Dan is het nodig om een glasvezel abonnement af te sluiten. Dit kan via één van de telecomaanbieders. Kijk op www.deltanetwerk.nl.

Tot wanneer is de aansluiting dan gratis? 

Zolang wij in jouw woonplaats aan het aanleggen zijn is de aansluiting gratis. Je betaalt dan alleen nog maar de abonnementskosten. Je kunt er ook voor kiezen nu wél een gratis aansluiting te nemen maar nog geen abonnement af te sluiten. Let op, doe je dit later, dan kunnen er wel aansluitkosten van toepassing zijn.

Waarom duurt het soms lang voor de aanleg begint?

Voordat de aanleg start, is de aannemer achter de schermen druk bezig met de voorbereidingen voor de aanleg. Misschien merk je er niets van, maar zij maken tijdens de voorbereidende fase een technisch ontwerp en gaan in gesprek met vergunningverleners, zoals gemeenten en waterschap. Meestal nemen de voorbereidingen 3 tot 6 maanden in beslag.

Welke rol speelt de gemeente in de aanleg van glasvezel?

DELTA Netwerk heeft de aanvraag voor instemming voor het aanleggen van een glasvezelnetwerk bij de gemeente ingediend en zijn we met hun in overleg over de voorwaarden. Parallel daaraan zijn we begonnen met de voorbereidingen voor de daadwerkelijke aanleg.

De Telecommunicatiewet stelt dat alle aanbieders de vrijheid hebben om infrastructuur aan te leggen. De gemeente beslist niet of een partij wel of niet mag aanleggen. Alleen aan welke voorwaarden binnen de kaders van de wet de aanleg moet voldoen. De gemeente coördineert en houdt toezicht tijdens de aanleg of aan de voorwaarden wordt voldaan.

Waarom moet ik nu kiezen voor een gratis glasvezelaansluiting van DELTA Netwerk?

1. DELTA Netwerk is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Wij leggen al meer dan 11 jaar glasvezel aan in het hele land, van buitengebied tot binnenstad.
2. De aansluiting van je woning op glasvezel is gratis en verplicht je tot niets. Met een glasvezelaansluiting is je woning klaar voor de toekomst en kun je overstappen op glasvezel wanneer je dat wilt!
3. Je hebt alle keuzevrijheid. Als je eenmaal overstapt naar glasvezel kun je kiezen uit meerdere telecomaanbieders en abonnementen.
4. Je krijgt de zekerheid van een aansluiting op het modernste netwerk met de nieuwste technologie.
5. Nu je aansluiting laten aanleggen voorkomt meerdere keren overlast, want de straat hoeft immers maar één keer open.

Bekijk hier alle voordelen van glasvezel; https://deltanetwerk.nl/de-voordelen

Hoe wordt een glasvezelaansluiting geplaatst?

Wij leggen glasvezel aan tot in je woning. Dit betekent dat er vanaf de openbare weg, een unieke glasvezelverbinding naar je woning wordt gelegd. Vervolgens monteren we de glasvezelaansluiting op de meest geschikte locatie in je woning, meestal in de meterkast. De locatie bepaal je samen met de schouwer die langskomt.

Ik wil een gratis glasvezelaansluiting. Hoe regel ik dat?

Wil je een afspraak maken voor de schouw voor de gratis glasvezelaansluiting? Mail dan je gegevens naar [email protected].
Deze laatste afspraken zullen worden gebundeld en voor en tijdens de aanleg worden uitgevoerd. Een afspraak duurt ongeveer 15 minuten.
Of kom langs bij onze collega in het Glasvezel Informatiepunt in Appingedam, Delfzijl of Winsum.

Met een glasvezelaansluiting heb je nog geen werkende verbinding. Wil je later gebruikmaken van het snelle internet? Dan is het nodig om een glasvezelabonnement af te sluiten. Dit kan via één van de telecomaanbieders. Kijk op www.deltanetwerk.nl.

Ben ik verplicht om een abonnement af te sluiten?

Nee, een abonnement is niet verplicht. We plaatsen de glasvezelaansluiting kosteloos en vrijblijvend in alle woningen. Je kunt alleen pas gebruik maken van het netwerk met een abonnement van één van de telecomaanbieders. Met een glasvezelaansluiting bereidt je je woning wel alvast voor op het netwerk van de toekomst. Je kunt dan op elk moment, wanneer je dat wilt, eenvoudig overstappen naar glasvezel door een abonnement af te sluiten.

Hoe kan ik gebruik maken van mijn aansluiting?

Overstappen naar glasvezel regel je direct en eenvoudig online. Doe de postcodecheck op www.deltanetwerk.nl en bekijk het aanbod op je adres. Je kunt ook een lokaal verkooppunt bij je in de buurt vragen naar meer informatie over de abonnementen. De lokale verkooppunten vind je ook op deltanetwerk.nl.

Wanneer maak ik gebruik van de glasvezeldiensten?

Heb je een abonnement afgesloten? Dan kun je, zodra de glasvezelaansluiting in je woning gereed is, binnen enkele weken gebruik maken van de glasvezeldiensten. De telecomaanbieder zorgt dat je abonnement wordt aangesloten en voor de activatie je abonnement. Zij nemen zij contact met je op zodra dit kan worden uitgevoerd.

Ik wil mijn huidige diensten blijven gebruiken. Kan dat?

Ja, dat kan. De glasvezelaansluiting wordt naast je huidige aansluiting op bijvoorbeeld kabel of koper geplaatst. Je kunt je oude verbinding gewoon blijven gebruiken. Met een glasvezelaansluiting in je meterkast kun je wel overstappen op glasvezel wanneer je dat wilt.

Waarom sluit DELTA Netwerk de huizen in het buitengebied niet aan?

DELTA Netwerk sluit de woningen aan in de kernen van dit gebied die zijn vermeld op deze website. Dat zijn de adressen die in de kern van deze plaatsen liggen. De adressen daarbuiten vallen onder het zogenaamde ‘buitengebied’ ook wel de ‘witte adressen’ genoemd, en deze adressen vallen dus buiten het gebied welke wij voor onze glasvezelcampagne hebben bepaald. In de provincie Groningen is de aanleg van de adressen in het buitengebied via een aanbesteding gegund aan een ander bedrijf. Dit bedrijf heeft daarvoor een gunstige lening en subsidie ontvangen en is dus verantwoordelijk voor de aanleg.

Mag DELTA Netwerk dan wel de witte adressen (met alleen een KPN koperverbinding) aansluiten?

Wij mogen in principe ook wel de witte adressen in het buitengebied aansluiten, maar houden rekening met het feit dat deze adressen via een tender van de provincie Groningen gegund zijn aan een ander bedrijf. Omdat het aansluiten van deze adressen zeer kostbaar is heeft dit bedrijf hiervoor een gunstige lening en subsidie ontvangen. Voor het aansluiten van adressen in het buitengebied van de provincie Groningen kan hierdoor de gebruikelijke eigen bijdrage van de bewoners achterwege blijven.

In Het Hogeland moest je een abonnement afsluiten en in Eemsdelta hoeft dat niet om een glasvezelaansluiting te krijgen. Waarom is dit verschillend?

De aanleg van een glasvezelnetwerk is een kostbare aangelegenheid. Om de kosten van de aanleg te dekken, is het noodzakelijk dat een minimaal percentage van de inwoners en bedrijven zich aanmeldt en diensten afneemt via het glasvezelnetwerk. Op deze manier staan er tegenover de hoge aanlegkosten ook inkomsten. In sommige gebieden, zoals de gemeente Eemsdelta, willen we sowieso (gaan) aanleggen en is daar al budget voor gereserveerd.

Ik ben al wat ouder en gebruik nauwelijks of geen internet. Heeft glasvezel ook voordelen voor mij?

Ook als u niet dagelijks actief bent biedt een snelle en stabiele internetverbinding veel plezier. Bijvoorbeeld bij het videobellen met familie of bij het TV kijken. Ook biedt glasvezel veel mogelijkheden voor zorg en beveiliging op afstand. Er komen steeds meer toepassingen, waardoor ouderen langer zelfstandig thuis kunnen blijven wonen. Slimme apparaten, die in verbinding staan met de thuiszorg, andere instanties of familie, kunnen een oogje in het zeil houden. Een verpleegkundige informeert je bijvoorbeeld via een iPad, camera of TV over jouw medicatie. Omdat er visueel contact is met de verpleegkundige, kan hij of zij een betere inschatting maken van de benodigde zorg. 

Deze toepassingen vragen veel capaciteit (ook wel bandbreedte genoemd). Glasvezel biedt deze capaciteit, nu en in de toekomst en is daarmee uitermate geschikt voor dergelijke toepassingen. Een snelle glasvezelverbinding draagt bovendien bij aan de waarde van de woning. Een fijne gedachte wanneer je jouw woning in de toekomst wilt verkopen.

Gaat provider Delta haar diensten leveren via het netwerk van ViberQ?

Delta is een telecomaanbieder van DELTA Fiber Nederland en deze provider levert haar diensten alleen op het eigen DELTA Netwerk waar naast DELTA nog andere aanbieders aanwezig zijn. Omdat DELTA Netwerk een open netwerk is zijn anders telecomaanbieders ook welkom om op ons netwerk hun diensten te leveren.

Welke kleur glasvezelkabel gebruik Delta Netwerk?

Onze glasvezelkabels zijn groen van kleur.

Hoe blijf ik op de hoogte van de voortgang van de aanleg?

Via de postcodecheck op www.deltanetwerk.nl vind je de laatste stand van zaken. Je kunt je hier ook aanmelden voor onze digitale nieuwsbrief. Je ontvangt dan regelmatig een update over de voortgang van glasvezel in je omgeving.

Ik heb toch nog wel wat vragen. Waar kan ik dan terecht?

Je bent ook van harte welkom bij de adviseur in het Glasvezel Informatiepunt op de Dijkstraat 53 in Appingedam, in de Landstraat 16 in Delfzijl of in de Hoofdstraat W 7 in Winsum. De winkels zijn geopend van woensdag t/m vrijdag van 11.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur.​