Veelgestelde vragen online informatieavond 19 april
We hebben vanavond de online informatieavond gehad. Na de presentatie hebben wij verschillende vragen van onze kijkers gekregen en die delen we graag even! Hierbij de vragen over glasvezel op een rij!
Kan iedereen in Doorwerth, Heveadorp en Wolfheze een glasvezelabonnement afsluiten?
Inwoners van Doorwerth, Heveadorp en Wolfheze komen in aanmerking voor glasvezel. Aanmelden kan door vóór 2 juni 2021 een abonnement af te sluiten bij 1 van de 4 telecomaanbieders (Caiway, Delta, Helden Van Nu, of Online.nl). De looptijd van een abonnement is 1 jaar. Als 30% van de inwoners zich aanmeldt, komt er glasvezel in Doorwerth, Heveadorp en Wolfheze!
Moeten inwoners een toeslag betalen om glasvezel te krijgen?
Indien je glasvezel wilt, hoef je alleen een abonnement af te sluiten bij een telecomaanbieder voor internet, telefonie en/of televisie. Daarnaast hoef je géén toeslag (vastrechtvergoeding) te betalen.
Waarom moet ik voor glasvezel kiezen? Ik heb nu een prima verbinding.
Met glasvezel ben je klaar voor nú en de toekomst. Want voor steeds meer dagelijkse en toekomstige ontwikkelingen is een stabiele verbinding nodig. Met glasvezel kun je even snel up- als downloaden, zonder problemen met het hele gezin tegelijk online, tv kijken en gamen met de snelheid van het licht. Je hebt daarbij tevens keuze tussen diverse telecomaanbieders. Met glasvezel haal je de modernste technologie met een enorme capaciteit in huis. Het biedt ruimte voor nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden voor de toekomst.
Wanneer ga ik betalen voor glasvezel?
Vanaf het moment dat de glasvezelaansluiting is geactiveerd in je woning en je daadwerkelijk gebruik gaat maken van de diensten (internet, televisie, telefoon) ga je betalen voor het glasvezelabonnement.
Met de komst van 5G, is glasvezel dan nog nodig?
Jazeker. Ten eerste heeft 5G glasvezel nodig om haar snelheid te behalen. Daarnaast kan 5G kleinere afstanden afleggen dan 4G. Naar verwachting zal voornamelijk de Randstad in de toekomst veel gebruik kunnen maken van 5G, door de kleinere afstanden. Bovendien is glasvezel uitermate geschikt voor data thuis en 5G vooral om mobiel bereikbaar te blijven als je je woning verlaat.
Waarom kan ik niet mijn eigen telecomaanbieder kiezen?
Omdat wij een open glasvezelnetwerk aanleggen, kunnen verschillende partijen hun diensten aanbieden. In principe zijn alle telecomaanbieders welkom om zich bij ons aan te melden voor toegang tot ons netwerk en een samenwerking aan te gaan voor de uitrol van glasvezel in een bepaald gebied. Als een telecomaanbieder niet beschikbaar is in een bepaald gebied, is dit de keuze van de telecomaanbieder zelf en niet van DELTA Fiber Netwerk.
Mijn huidige abonnement bij de telecomaanbieder loopt nog enkele maanden, neemt de nieuwe telecomaanbieder dat abonnement over?
Nee. Heb je een lopend contract bij een telecomaanbieder, dan moet je dit contract uitdienen. Wel kun je je alvast aanmelden bij een telecomaanbieder die via glasvezel diensten levert. Op het moment dat je contract met je huidige telecomaanbieder afloopt, gaat je nieuwe contract in. Let op! Meld dit bij je nieuwe telecomaanbieder en bespreek het moment van overgaan.
Op welke termijn wordt glasvezel aangelegd als de 30% wordt behaald?
De deadline voor inschrijven is 2 juni 2021. Hierna maakt de aannemer een planning. Deze planning deelt de aannemer ook met de telecomaanbieders, die met jou in contact staan. Als het moment van oplevering voor jou bekend is, dan kun je hiermee ook je huidige abonnement opzeggen. Je hebt op dat moment voldoende tijd om dit te regelen. We adviseren om als opzegdatum iets na de opleverdatum te plannen, zodat je op die manier altijd een actieve lijn hebt. De verwachting is dat de aannemer in de loop van 2021 kan beginnen met de werkzaamheden voor de aanleg.
Wat als ik een abonnement afsluit en we halen de 30% niet?
Als de 30% inschrijvingen niet worden gehaald, gaat de aanleg van glasvezel niet door. Op dat moment wordt jouw contract met de telecomaanbieder ontbonden. Het vervalt en er worden dan ook geen abonnementskosten in rekening gebracht.
Moet ik na aanleg van glasvezel mijn tuin repareren?
DELTA Fiber Netwerk legt zo veel als mogelijk aan in openbare grond. Daar waar we door private grond gaan, proberen we zoveel mogelijk de aanleg te realiseren door de kabel met luchtdruk door de grond te schieten. Dit geldt vaak voor de tuinen in dorpen en steden. Indien de aannemer toch moet graven door tuinen, zal hij de tuin weer herstellen.